| 苦情・要望 | |
| 【要望１】 開園時間が遅れないようにして欲しい |
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| 【対応】 早出の職員が１人だったため、その者が遅刻すると、開園時間が遅くなっていました。 早出の職員を２名とし、開園時間が確実に守れるようにしました。 |
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| 【要望２】 自分の子どもが園内で怪我をさせられた時、させた時に相手の名前を知りたい。 |
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| 【対応】 園内での怪我は、すべて園の責任だと考えておりますので、子ども同士の遊びの中で怪我をした場合には、原因となった子どもの名前は伏せております。 また、保育士が、常時すべての子どもを見ることは、現実的には不可能です。 たまたま保育士が見た場面がすべてではなく、保育士が見る前に原因があった場合には、間違った相手を伝えることにもなりかねませんので、相手の名前は一切お伝えしません。 |
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| 【要望３】 いつも同じ子に叩かれた、噛まれたと言うが、いじめではないだろうか。 |
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| 【対応】 保育園の年齢では、特定の相手を攻撃しようとか、いじめようとかいった考え、行動はありません。ただ、年齢が低ければ低いほど、言葉で伝えがたいだけに手や足が先に出たり、噛むという行動になりがちです。 |
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| 【要望４】 行事の日取りについて |
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| 【対応】 各行事について、いつ行わなければならないと決まっているわけではありません。 各行事の日取りは、１週間、１ヶ月、１年の保育を考えて決めております。 １週間の中では、茶道教室、英語教室、体育教室の各講師の都合や外部との関係から自ずと曜日が決まり、その積み重ねから１ヶ月の日程が決まります。 年間では、季節感や他の行事との兼ね合いから日取りが決まります。 一つの行事を１週間程度動かすことは可能ですが、１ヶ月単位で移動させようとすると他の行事に支障をきたします。 たとえば、音楽発表会は１０月に行っておりますが、これを９月に移動させると老人施設訪問の練習と重なり、どちらの練習も不十分になります。 では、１１月にするとどうでしょうか。 １１月には「くろぎふるさと祭り」があり、こちらも練習と重なります。 １２月も「農業フェスタ」があり同様です。 |
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